什么是难懂主顾？神秘顾客招募

【难懂主顾】即是“隐形”的访问员。他们像闲居主顾不异进店破钞，对门店的环境、办事、居品等一一评价打分，并撰写探店讲演，响应给总部，匡助企业升迁办事质地和督察水平。

访问清楚，当主顾碰到不风物的破钞体验后，大部分王人不会主动向门店投诉，而是采纳不再光顾，并将不风物的阅历告诉身边的一又友，径直导致品牌口碑着落，主顾在无形中流失总部却不自知；

公司组建的难懂主顾戎行接续专科度低，九故十亲穿插，讲演质地差；

神秘顾客_赛优市场调研

督导巡店效果低、资本高，门店还容易主动迎检，弄虚虚假；

各巡店体系分开责任，问题归纳汇总难，清寒分析携带建议，难以改善……

在巡店层面，总部督察层除了惯例巡店，如何从主顾的角度进行考试，进而全方面了解主顾在门店的确实体验情况呢？

万店掌难懂主顾平台——【小鸟探店】全新上线，无缺责罚企业管店艰难，360度无死角强化门店督察。

什么是【小鸟探店】？

小鸟探店是专为零卖连锁企业打造的难懂主顾暗访平台。

企业不错在平台发布探店任务，难懂主顾在线领取任务，平台汇总审核讲演、结算佣金，悉数历程一说念线上闭环完成，企业动脱手指，即可获取专科、确实的暗访讲演。

 小鸟探店如何帮企业完结专科探店？

 1.更“专科”的巡店平台

 难懂主顾探店讲演AI自动译录

3000个品牌，30万零卖连锁门店的办事教养，万店掌难懂主顾平台提供行业内更专科的措施化探店讲演模板。

按不同业业，不同畛域，智能化匹配，你的门店应该若何巡。同期，品牌也维持自界说模板点检项，创建属于我方零碎的探店讲演，赋予企业更多自主性的同期，深度聚焦门店重要问题。

讲演的填报步地，除了基础的笔墨、语音、视频、图片等，还翻新性地应用了AI本领。举例，自动识别破钞小票，与探店讲演中的日历、时分、门店等信息进行比对，神秘顾客暗访确保讲演确实、准确；语音识别、笔墨比平等功能也能进一步减少难懂主顾主不雅填报身分的影响，全面记载最确实巡店过程。

 探店过程维持视频复检

关于万店掌老用户，还有一个荫藏福利：小鸟探店系统可与万店掌的【巡店】系统买通，每一份存疑的探店讲演王人可通过现场的视频进行复检，考据难懂主顾到店时分、讲演中描写的问题等，闪避各样舞弊手脚。

 多系统巡店讲演全面分析

视频巡店、督导现场巡店、难懂主顾巡店，各套讲演安靖若何办？小鸟探店维持自动汇总悉数探店讲演，并从门店、搜检项等多维度进行周期性数据排行，让企业大略更直不雅地发现门店问题。

虽然，在安靖输出探店数据报表的同期，也不错交融万店掌巡店系统，酿成上风互补，为零卖连锁企业打造更全面系统的巡店责罚决议。系统维持一键导出两套系统报表，不错将难懂主顾暗访禁止与企业自检禁止进行一一比对，省去东说念主工合成不同系统报表繁琐历程的同期，为企业提供更全面的数据分析办事。

 2.更“专科”的团队办事

 “处事选手”参与难懂主顾探店

万店掌现在办事了3000+品牌，30W+门店，领有零碎的专科零卖东说念主力资源上风，为连锁企业招募了更多零卖业教养丰富的从业东说念主员担任难懂主顾，举例，督导、资深店长等，他们不仅能从主顾角度漠视办事体验优化建议，也能从督察者的角度赐与门店更多合理的篡改观点。

 专科运营团队严格初审讲演

万店掌专科的运营团队为企业初审探店讲演，归赵多样敷衍贪生、尸位素餐的“劣质”讲演，筛选相宜条目的讲演给企业复核终审，提高举座办事效果的同期，保险企业得手讲演的灵验性，不花一分冤枉钱！

大型零卖资深运营行家深度分析

专科办事各行业头部零卖品牌的资深行业行家，集结系统输出的探店和数据分析讲演，进一步进行数据解读，发现数据背后的深层问题。企业看到的探店禁止不再仅仅一份简便的讲演，而是多样切实可行、具有行业前瞻性的携带建议。

 平台洞开入驻

 小鸟探店现已洞开商家入驻，零卖连锁企业又增多了全新的巡店方式。

企业不仅不错在小鸟探店发布任务、获取讲演，还能收货专科的数据分析和门店磋磨携带建议，多维度升迁门店淡雅化运营。

跟着巡店体系的不停完善，零卖连锁企业不但有了更多更优的采纳，裁汰了资本的同期，提高了巡店效果，加快了企业措施化运营程度。

 

 

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